BUZY SAS Service de réparation d'appareils électroménagers

Technicien au top sur un four mixte micro-ondes et une plaque à induction. Et très sympathique qui plus est. Merci pour votre prestation.

Je les ai contactés pour un problème sur mon four. Ils m’ont aidé à régler le souci en 24 heures. Bravo pour la qualité de service et la réactivité sur le sujet. Merci

Pas sérieux , j ai déposer un lave vaisselle MIELE G6630 SC en leur indiquant le code erreur F13 qui selon MIELE vient d un défaut de débimètre ( prix de la pièce chez MIELE environs 43,75 euros avec les frais de port ) , ils m ont fait un devis de 290 euros ( 230 de pièces et 60 euros de main d 'oeuvre ) en prétextant qu il faut changer le répartiteur d eau complet avec le débimètre et que MIELE ne détaille pas le débimètre seul, CE QUI EST TOTALEMENT FAUX .

Si vous avez besoin de faire réparer faire réviser la climatisation, vraiment, je vous conseille vraiment de venir les voir les garçons ils sont super sympas, accueillant, gentil efficace professionnel il ne faut pas hésiter

Très bon service après vente

Je recommande

Je recommande Buzy pour vos projets. Malgré une erreur de leur part, ils ont su rebondir, être commerçant et honnête. Merci pour leur bienveillance

Je recommande : Robin et Sébastien 2 techniciens très pro sont intervenus pour installer la climatisation

Très satisfait pour une intervention sur sèche linge : prise de rendez-vous rapide, ponctualité, diagnostic immédiat et réparation dans la foulée puisque il s’agissait d’un fusible suite à surchauffe plus des conseils d’entretien. Je suis très satisfait et ferai à nouveau appel à cette société.

29/01/2024 Nous avons contacté l'entreprise Busy pour installer une clim réversible dans 3 pièces. Contact très agréable avec le commercial qui nous a proposé un devis clair et précis, compétitif et qui a répondu a toutes nos questions. La pose a été faite très rapidement après par une équipe sympathique et compétente. Le travail a été soigné et la prise en main des appareils , claire et efficace. Nous sommes ravis du résultat et l'entreprise Busy s'occupant également de photovoltaïque, suite à la proposition du commercial, nous avons également opté pour faire poser des panneaux solaires pour 3 KWc avec eux. Nous recommandons vivement cette entreprise digne de confiance.

Entreprise très sérieuse et professionnelle . J’ai fait installer une PAC air air. Les techniciens ont été très efficaces , compétents et sympathiques! Je suis très contente du travail réalisé . Le commercial a été efficace et joignable très facilement. Il a répondu à toutes mes questions Je recommande à 100%

Grosse réactivité, avec des conseils très précis. Merci encore

Trés professionnels et compétents

VMC installée ce jour travail impeccable merci à Mr TOULY et au technicien qui à réalisé l'installation. Cordialement.

j'ai apprécie la reactivité et la flexibilité de l'intervenant. à recommander !

Entreprise sérieuse, technicien très professionnel et sympathique. Le technicien m'a bien expliqué la panne, donné les options possibles et parlé de la possibilité d'avoir une partie de la réparation remboursée. Le devis est arrivé rapidement et l'intervention a bien été programmé en suivant. Très contente de la prestation réalisée.

Un technicien s’est déplacé dans le cadre d’une garantie produit à mon domicile pour une fuite sur un sèche linge acheté il y’a 2 semaines. Le technicien est resté 10 min sur place à constater la fuite mais n’a pas trouvé d’où venait le problème. De ce fait il en a donc déduit que ça pouvait éventuellement provenir du transport sans réelle preuve. À ce jour je me retrouve avec un sèche linge défectueux car la garantie ne peut pas fonctionner J’attends toujours que le responsable me contacte à ce sujet ….

Excellent technicien qui donne en plus plein de conseils. Rapport qualité prix justifié

Buzy est intervenu suite à une panne d’une plaque à induction (mandatés par le sav de la marque) Ils sont réactifs et très efficaces! Ils font également des poses de panneaux solaires. Nous avons fait appel à de nombreux prestataires pour le solaire et ce sont les seuls qui prennent en considération nos besoins et sont très à l écoute.

Travail soigné, prix à surveiller

Rarement vu un tel sérieux dans le SAV ! les deux techniciens qui sont passés on été remarquable. Pour une réparation de four à l'heure de l'économie responsable et durable vous pouvez leur faire confiance ! BRAVO.

Prise de rdv rapide bon conseil diagnostic rapide pour moi frigo américain mort mais bon il avait 10 ans pas réparable d après le technicien

Sérieux

J'ai eu affaire à eux deux fois en peu de temps. Ils sont agréables, efficaces, très réactifs et surtout honnêtes, valeur rare de nos jours.

trois bons

Professionnalisme, compétence et rapidité d'intervention, je recommande cette entreprise

Excellente prestation de Rudy pour la réparation de notre four. Rapide et efficace ! Merci !

Travail sérieux pour la pose d'une clim. Résultat soigné, et en prime elle refroidit ! M. Touly a su nous conseiller et proposer quelque chose qui rentre dans le budget tout en gardant un côté qualitatif. Devis très rapide (genre le soir même). Merci à Steve M. et son collègue J-C (désolé monsieur je ne voulais pas écorcher l'orthographe alors je ne mets que les initiales) pour les compétences de maître goulotier. Niveau dispo il faut être réactif, et si c'est le cas on peut avoir une date de pose pas trop lointaine. Je vais passer l'été au frais hihihihihi

Buzy nous a installé une pompe à chaleur air/air (gainable) dans notre maison. Vous pouvez y aller les yeux fermés Entreprise très sérieuse, travail soigné de bout en bout : - Commercial (Paul) toujours disponible, répond à toutes les questions et de bon conseil. Il est même venu le 1er jour des travaux pour rebriefer l'équipe - Technicien très professionnel, ils connaissent leur métier, efficace. Ils ont même pris le temps de me réparer une tuile qui était fissurée Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme.

Professionnel et ponctuel pour rdv

Toujours parfait.

Très bien.

Bonjour, établissement qui pourra vous proposer des pièces détachées, dépanner vos équipements ou vente d'électroménager révisé le tout a prix compétitifs. 👍

Professionnel rapide efficace ponctuel, Le technicien Steevy à qui nous avons eu aff

J ai eu recours à buzi pour un probleme sur un lave linge. Le technicien était ponctuel, professionnel. J ai trouvé que le rapport qualité prix n est pas du tout intéressant. J ai payé 79 euros (correspondant au déplacement) pour me dire que le lave linge était est hors d usage et irrécupérable… je trouve le tarif abusé ( étant donné que le technicien a des interventions les unes à la suite des autres et qu il n est pas venu exprès de l union à Toulouse pour mon lave linge).

De l'accueil téléphonique au service de réparation, grande réactivité et professionnalisme. La courtoisie en plus! (pour Klauke)

Merci Steevy et merci Buzy pour votre professionnalisme. votre réactivité. Ponctualité et gentillesse ! 100% satisfaite !

Alors que Darty avait tout bonnement condamné mon réfrigerateur-congélateur pour un envoi à la casse et pour investir dans un nouveau modèle à +/-600€, il aura suffit d'une passage du technicien de Buzy SAS pour résoudre le problème pour la modique somme de 70€

très satisfaite de l'intervention des technicien pour l'entretien des climatiseurs Equipe réactive et pro de l'accueil téléphonique a a fin des travaux

Bonjour, j'ai mis un avis il y a quelques semaines il ne paraît pas dans toutes les listes, même dans les moins bons ?? Certes il n'était pas pour louer la société Buzy bien au contraire, je trouve cela étrange, y aurait il une censure sur les avis, cela ne m'étonnerais pas. Après un courrier adressé au siège de l'Union en septembre resté sans réponse, c'est un avis qui ne paraît pas. Buzy, merci pour le respect du Client.

J'ai fait appel à la société BUZY pour l'installation d'une pompe à chaleur gainable dans ma maison. Je dois dire que j'ai été complètement satisfaite des conseils et de la réactivité de mon conseiller commercial Paul. Après accord sur le devis les travaux ont été planifiés en quelques jours. Je dois souligner aussi la ponctualité la maîtrise, la gentillesse et le sérieux des 2 techniciens Antoine et Sébastien qui en 2 jours 1/2 ont tout mis en service sans aucune réserve. Tout était propre. Je recommande vraiment cette société. Merci à tous les trois. Valérie O

Entreprise pas sérieuse devis incoherant voir arnaque .je déconseille

Très bon accueil, et conseils judicieux. J'étais venu pour une simple courroie et je suis repartis en plus avec des conseils de réparation. Super !

Prestation rapide et efficace ! Affaire suivie par Paul COUSINIE, très professionnel, très bonne expertise, maîtrise parfaitement son métier. Paul aspire confiance et de plus c’est une personne très agréable :-). Je recommande vivement l’équipe ! Prestation bien réalisée, propre, et sympathique. Une véritable équipe on sent la cohésion et l’envie de bien faire ! Bravo et un grand BRAVO à celui qui manage comme un chef d’orchestre l’ensemble du personnel ! Merci 🙏.

Serieux

Très bon accueil ,conseils très utiles Personnel sympa

Que du positif ! Réactivité pour la prise de rendez-vous et comprendre mon problème au téléphone. Le technicien était prévenant, rapide, compétant et efficace. Le prix, quand on connait le prix des pièces détachées sur le site du fabricant, franchement c'est raisonnable. Je le recommande et j'espère ne pas en avoir besoin à nouveau, mais si c'est le cas, je reviendrai chez vous.

Très professionnel et surtout très honnête. Je recommande sans hésitation

Bravo, BUZY ! Merci 🙏👏🏻

Super

Rapidité, efficacité, professionnalisme. Merci au réparateur qui est venu ce jour (malheureusement je ne connais pas le nom) qui a été ultra efficace.... Après vérification de la facture l intervenant s appelle SAAD merci de lui faire passer le message. Avec toute ma reconaissance

Entreprise sérieuse. Bon accueil. Délai d intervention correct. Technicien sympathique et compétent.

Le personnel est à l heure, le diagnostic sans erreur, les solutions rapides. Professionnel, grande qualité que j apprécie. Merci.

Pas professionnel 2 mois que je suis dans frigo, une honte ! il a fallu que j appelle ce jour pour qu ils envoient mon dossier à Wirlpool. Je viens d avoir la marque qui me dit qu’ ils viennent de recevoir mon dossier à l instant. 2 mois pour envoyer un dossier par mail . Pas de communication. Très désagréable au téléphone. A fuir Si vous avez des pannes voir avec des réparateurs digne de ce nom !! Le responsable a mis une semaine pour répondre à mon mail et après l envoie de ma facture plus aucune nouvelle. Si je n avais pas appelé ce jour j aurais encore attendu. Résultat encore 2 a 3 semaines a attendre. Ne recommande vraiment pas ce réparateur!

bonjour, j'ai pour habitude d'apporter l'appareil à l'atelier et je suis un client fidèle depuis au moins 20 ans. Récemment Steeve ma donné des conseils gratuitement par téléphone, avec une grande réactivité alors que j'avais acheté le lave-vaisselle à la concurrence. Je conseille cette entreprise.

Très bon service après vente pièce conforme à la commande délai très rapide je recommande.

changement d'une vitre de four. plié en 20 minutes. rapide, nickel

C'est des pros. Devis rapide.

Service très professionnel et très propre. Ils m'ont installé une borne de recharge pour Véhicule électrique et j'en suis très satisfait

je le dit dés le début pour que ce soit clair : *** BRAVO !!! *** J'ai demandé a Buzy conseil pour des poses de clim pour remplacer du matériel vieillissant en zone jour, et avoir aussi les zones nuit en clim...au final, j'ai passé commande d'un tri Split Mitsubishi : tout s'est très bien passé : commercial a l’écoute et disponible, équipe technique professionnelle présente le jour j, qui maitrise la pose avec un travail soigné et qui est aussi disponible pour les conseils d'utilisations et de programmation (modules wifi et Alexa) et enfin matériel conforme au descriptif, qui s’intègre vraiment bien en blanc laqué (gamme AP). Enfin, et il faut y penser, cette entreprise existe depuis plus de 35 ans (ce n'est pas pour rien) et sera qui sera la en cas de pépin ou de upgrade ou développement dans 2 / 5 / 10 ans .. bref vous achetez du conseil, du sérieux et de la pérennité , et aujourd'hui c'est hyper important ! merci à tout l'équipe. :-)

Entreprise très sérieuse du commercial aux techniciens.L'entreprise Buzy m'a posé une pompe à chaleur .Le commercial a géré tout les papiers et a repondu à toutes nos questions et attente.Les techniciens sont très professionnels gentils et ils ont rendu le chantier très propre à l'achèvement des travaux.Entreprise ponctuel ayant le respect du client.Je recommande sans problème.

Ma machine à laver faisait un bruit bizarre. J'ai contacté le SAV de Bosch qui m'a mise en relation avec l'entreprise Busy. Ils m'ont rappelé et trouvé un créneau pour une intervention à domicile très rapidement. C'était inespéré juste avant Noël! Le technicien m'a confirmé sa venue la veille par msg et le matin même pour préciser son heure d'arrivée. Je trouve cela très professionnel et cela prouve qu'ils prennent en considération leurs clients. Le technicien Georges est au top ! Très gentil et très efficace. Il a trouvé la panne très rapidement, l'a réparé, a testé ma machine et m'a donné de très bons conseils pour l'entretien de mon électroménager. Je recommande vraiment cette entreprise de réparation et je referai appel à leur service les yeux fermés si j'en ai encore besoin.

La pire expérience en Sav une réactivité absente une mauvaise gestion du planning des pièces pas commandées en temps et en heure . depuis octobre pas de four cela fait trois mois que je galère . C’est inadmissible quand je relance on me dit que les équipes sont dépassées et à fond . Je peux tout comprendre et entendre si on me prévient et on me tient au courant . Quand on fait appel à eux c’est pour une réparation urgente. quand finalement quelqu’ un vient il me dit je reviens dans la semaine car j ai la pièce finalement il revient plus d un mois après. Après que je les appelle ils m’ont zappes ils m’ont oublié quinze jours de délais pour passer commande et recevoir la pièce . Enfin l’arrivée du réparateur il me dit que c’est réparé et le soir même le four ne fonctionne déjà plus . J appelle le jour même le lendemain j envoie un message au réparateur silence radio il ne daigne même pas me répondre . Ensuite un appel au fournisseur du matériel et je rappelle pour prendre rendez vous afin que le technicien repasse j ai enfin un rdv je croise les doigts pour que cela fonctionne sinon je repars pour je ne sais encore combien de temps . Affaire à suivre

Merci pour toutes ces réactions qui permettent aux consommateurs de se faire une idée! Ayant acheté mon électroménager avec ma cuisine, le cuisiniste m'a dit de passer chez BUZY pour la réparation de mon four car celui-ci est encore sous garantie. Ayant pris l'habitude de concerter les avis avant d'acheter où de réparer quelque chose, pour éviter de nouvelles mauvaises surprises et oui j'ai été roulé dans la farine un peu trop souvent et chat échaudé craint l'eau froide! Mon instinct me dit que je vais finalement passer mon chemin ! En réponse au propriétaire: Il suffit de lire les nombreux commentaires de certains de vos clients, notamment les avis négatif qui concordent sur les devis payants pour pouvoir juger de l'ensemble de vos prestations et pour le coup nous n'avons plus besoin de passer par la case paiement pour se faire un avis!

Très bien

Alors en février je leurs et téléphoné pour un rdv il sont venu rapidement en mars nous avons commander la pièce nous somme fin septembre toujours personne et venu réparer notre matériel. A si un homme et venu seul pour changer la pièce mais n'a pas pue la changer vue qu'il fallait être 2 comme écrit sur le devis. Depuis j'attends toujours un nouveau rdv. Pas très pro

Réparateur très sérieux rapide et service de qualité

Tres bon service

Énorme escroquerie. J'ai appelé le secrétariat de Buzy pour obtenir un rdv pour la réparation d'une hotte en panne, installée par Cuisine Schmidt en 2013. J'ai indiqué les références exactes de ma hotte, en demandant que le technicien vienne avec un module de commande, très probablement à l'origine du problème. La secrétaire a bien noté les références, et m'a rassuré sur l'efficacité de la future intervention. Le technicien est venu les mains dans les poches, sans pièce de rechange, à passé 5mn sur place pour me dire que le problème venait probablement du module de commande (ce que je savais déjà), m'a dit qu'il n'était pas sûr de pouvoir trouver cette pièce pour cette marque (contrairement à ce qui est indiqué sur le site Web de Buzy, réparateur toutes marques) mais m'a quand même demandé de lui régler 75 € pour le déplacement (là où Leroy Merlin demande 40 € pour faire des devis très sérieux, dans d'autres domaines). J'ai été obligé de poser 1/2 journée de congé pour cette intervention inutile. Le technicien m'a dit : mais ne vous inquietez pas, les 75 € de déplacement ne vous seront pas recomptés dans le devis. J'ai reçu son devis... 900 € !!! Pour remplacer un module de commande qu'on trouve à 180 € sur internet. Et pour une hotte qui m'a coûté 286 € neuve. Impossible d'accepter un devis aussi délirant. Une honte ! Je me suis donc fait plumer de 75 € et j'ai perdu mon temps pour rien du tout... Je tiens à adapter mon post suite à la réponse de Buzy : lorsque j’ai appelé le secrétariat, on ne m’a absolument pas prévenu que l’intervention à domicile était obligatoirement précédée d’un devis facturé 75€, et on ne m’a absolument pas non plus parlé d’un devis en atelier à 20€. La réponse de Buzy à mon premier post démontre que cette entreprise n’a pas d’éthique: abus du client, suivi de mensonges bien emballés pour justifier à postériori cet abus. On ne m’a pas non plus alerté, avant la visite du « technicien » qu’il fallait être propriétaire d’une hotte haut de gamme pour qu’elle soit économiquement réparable.

S A V ... Spécialiste en pièces détachées pour électroménager

La qualité du personnel dépannage est à féliciter, ce qui est rare aujourd'hui

Du commercial Alexis au technicien Antoine, l'équipe Buzy a parfaitement répondu à nos attentes. Et même si les grandes chaleurs se font attendre, nous sommes ravis de la pose de cette première clim. C'est sûr, d'autres viendront équipées le reste de la maison rapidement. J'avais oublié, Wi-Fi configuré, ça fonctionne parfaitement avec l'appli!

Pose d'une climatisation réversible dans notre maison à Ramonville. Très bien en tout point de vue. Efficacité, ponctualité, réalisation des travaux avec soin et compétence. Notre interlocuteur Alexis Codville a toujours été à notre écoute - Grâce à son professionnalisme et sa bienveillance Il nous a aidés dans notre projet et a toujours répondu à nos attentes dans les moindres détails, en s'assurant du bon fini des travaux. Nous sommes très satisfaits et nous recommandons vivement cette entreprise.

Très bonne prestation de Georges !

De bons renseignements,professionnel

Très bonne société le technicien super un pro ça fait plaisir de voir qu’il en existe encore je recommande vivement cette Entreprise

Intervention de qualité, très ponctuel et professionnel et tarif raisonnable

Buzy a effectué des travaux de pose de clim dans ma maison et nous en sommes très satisfaits. Leur commercial Mr Codvelle est quelqu'un de très sérieux, réactif et à l'écoute du besoin client, il a eu un suivi de notre chantier afin de nous donner satisfaction et nous avons pu compter sur lui quand il y a eu une petite finition à reprendre (car notre maison est en arrondi, pas facile pour poser proprement des goulottes !). Buzy est une entreprise sérieuse que je recommanderai autour de moi sans hésiter, et avec un rapport qualité-prix très bon dans la pose de clim sur Toulouse!

J'avais un problème d'essorage de lave-vaisselle, le réparateur est venu et a trouvé la panne en 5 minutes. Très bon rapport qualité prix.

Merci Georges. Merci BUZY. Intervention rapide, (utile pour un congelo!!!), efficace, avec beaucoup de gentillesse et de compréhension. Explications limpides et très utiles. Je recommande sans réserve en toute confiance. Démarche pro pour un bon rapport qualité prix. Merci encore.

Bonsoir merci beaucoup rendez-vous rapid PersonneTrès agréable ExpliqueTrès bien Je recommande vivement Merci

Intervention pour la pose d'une climatisation/chauffage. Equipe ponctuelle, agréable et efficace. Travail rapide (4 personnes), propre (toujours un aspirateur sous la main) Je recommande fortement.

Les différents techniciens qui sont venus chez moi reparer four séché linge hotte ont étés tous très efficaces et rapides.les pannes ont été très vite identifiées. De très bons professionnels Secretaire très réactive

De vrais professionnels à l'écoute de leurs clients

Enfin un magasin ou les personnes prennent en considération nos demandes et font tout pour trouver une solution. Apres des mois de galère pour trouver un plateau tournant un peu particulier pour micro ondes et diverses demandes sur internet et magasins spécialisés, MIRACLE chez BUZY ils nous ont commandé sans problème le modèle correspondant et 4 jours après nous l'avions apres des mois de problème pour le trouver. Merci pour votre compétence et votre efficacité.

Très satisfaite. Je recommande!

Un service parfait de professionnels.

Très satisfaite. I.intervention très pro.

On te dit un truc au final c'est autre chose. Mais sinon rien a dire a voir sur le temps si ça tiens

Un accueil, une prise en charge de votre souci au top. Je recommande vivement

Rendez vous pris du jour au lendemain, le technicien appelle et passe le jour même car il avait une disponibilité. Une panne stupide, mais trouvée immédiatement, remise en route assortie de bons conseils. Excellente impression donc.

Très déçu par la qualité des services, j ai appelé plusieurs fois pour me dire enfin au bout de 3 semaines qu il ne pouvait pas réparer mon appareil

Bon réparateur.

Mr. Sad était très Professionnel honnête, et gentil, je recommande cette entreprise.

Sympa bonne humeur Si vous n'avez pas le moral allez y Et surtout soyez fidèles Plus ils vous connaissent plus ils plaisantent Sans vous vexer

J'ai eu droit à une jolie clim qui fonctionne très bien et, pas que ça... Un commercial adorable, explicite, à l'écoute et sachant prendre le temps de la réflexion pour faire face au moindre obstacle. Le principal n'est-il pas la pose? A ce sujet, J'ai eu droit à un certain Antoine, chef de chantier redoutablement doué, rapide et efficace, gentil et agréable! Il était accompagné d'un Sébastien tout aussi compétent, discret et sachant faire du bon boulot. Le tout d'une propreté remarquable. Quoi demander de plus? Tout est là grâce à des équipes, des gens formidables. Et en pleine crise, je me dois de le souligner! Merci à tous! Je vous recommande bien sûr à tout mon entourage à chaque fois que nécessaire. Encore merci ! Fab.

Très satisfaite de ma nouvelle climatisation gainable. Un grand merci à Alexis pour sa gentillesse, son écoute, ses bons conseils et son efficacité. Travail très bien fait, propre et de qualité réalisé par Fabien. Equipe très professionnelle et au top. Prix raisonnable. Je recommande vivement.

Bon conseil, prix raisonnable et travail soigné pour la pose de la climatisation dans mon salon. Cette société m avait été recommandée par un ami architecte ainsi qu un ami chez qui elle avait posé une clim lui-même très satisfait. J ai donc appelé leur commercial alexis qui m a trouvé un appareil parfait pour mon salon ( j avais des problèmes de dimension et je pensais devoir m engager dans des travaux lourd : faux plafond, encadrement....). Je voulais un travail soigné on m a donc envoyé deux jeunes qui ont été supers (Antoine et son collègue rugbyman 😁). Ils ont d abord bien pris le temps de définir avec moi la meilleure solution d installation puis ont pris le temps nécessaire à faire une pose soignée. J ai particulièrement apprécié de ne pas les sentir sous la pression d un chronomètre. En conclusion je recommande vivement la société pour la pose d d'appareil de climatisation (je ne peux pas juger le reste).

Merci pour votre efficacité pro et très gentil. Je vous recommanderais sans hésitation. Problème de machine à laver régler en 20 minutes. Génial.

Bon accueil téléphonique. Intervenant très pro, compétent et agréable. Réparation parfaite pour un tarif optimal. Je ferai de nouveau appel à cette entreprise, mais le plus tard possible j'espère ;-)

Pose de 4 climatiseurs réversibles dans une maison de plein pied. Devis correct. Les ouvriers ont été très efficaces. Installation parfaite.

Une très bonne expérience avec cette entreprise. Le service était de qualité, ainsi que leurs conseils, dans un domaine auquel je ne connais pourtant absolument rien... Quant au prix, il est tout à fait raisonnable. Je recommande.

service de qualité, je recommande vivement !

Les techniciens Buzy sont de véritables virtuoses de l'électroménager ! J'ai fais appel déjà 2 fois à l'entreprise pour un lave vaisselle puis une cave à vin, à chaque la réactivité, la qualité de la prestation et le professionnalisme sont au rendez-vous. A contacter les yeux fermés !

Très satisfaite de cette Société pour la pose d'une climatisation. Travail propre et de qualité. Je recommande vivement.

Je recommande vivement !

Service de tres bonne qualite, les techniciens sont tres competents et professionels. Je recommande

Bon accueil. Fournit un devis pour l'appareil à changer puis à installer et le respecte

une entreprise qui a su répondre à nos attentes. Je vous félicite pour votre travail.

Un personnel accueillant et des techniciens qualifiés dont la priorité est la satisfaction du client. Merci pour votre ponctualité et votre professionnalisme

Suite à l'explosion de la vitre intérieure de mon four pendant une pyrolyse, c'est cette entreprise qui a géré le SAV. J'ai été rappelé 15min après avoir informé Whirlpool du problème (jamais vu aussi rapide !!) , pour une intervention quelques jours plus tard. En plus d'etre rapide, les 2 personnes qui ont géré mon SAV (au téléphone puis la personne sur place) ont été vraiment très aimables et efficaces. Je découvre cette entreprise et je recommande vivement !

Technicien à la fois compétent et sympa.

aucune communication, depananeur ne vient pas mais personne ne previent. Je sais s'ils savent depanner par contre ils sont vraiment pas serieux.

Un technicien ponctuel et très bon conseiller avec une expertise très pertinente. Je recommande

J'ai plusieurs fois fait appel à l'entreprise BUZY pour mon électroménager en SAV. Ne plus avoir de lave-vaisselle ou de réfrigérateur, c'est toujours très compliqué. Les techniciens ont toujours su répondre efficacement aux problèmes et réparer les appareils. J'ai ensuite fait installé une climatisation. La pose n'était pas facile car l'habitat ancien. Les techniciens ont réussi à faire passer les sorties proprement. Je recommande cette société. Les équipes connaissent parfaitement les métiers du SAV et de la climatisation.

Très biens, serieux. Contactés pour notre machine à laver lavante/séchante de 8 ans, que nous avions essayer de reparer nous-même sans succès. Le tarif était annoncé en amont. Le technicien à été ponctuel, il a démonté la machine, testé les composants, nettoyé la pièce qui s'etait encrassée avec le temps, à remonté proprement, testé. Résultat en une seule venue notre machine remarche. Ça coute de l'argent c'est vrai mais bien investi.

Merci!!!! pour la rapidité et le professionnalisme de l'intervention.

Société à fuir! Des incompétents qui ne sont pas du tout efficaces au niveau des réparations. De plus les On vous rappelle et ils ne rappellent jamais c'est des pro! Mon lave-linge n'a jamais fonctionné correctement depuis leur passage. Par contre, ils m'ont fait changer plusieurs pièces et m'ont fait payer le déplacement, la main d'oeuvre et les pièces. J'ai dû faire appel à un autre réparateur qui a été beaucoup plus efficace

Rapide et efficace bravo

La prise en considération d’une défaillance constatée sur un four Gaggenau a été faite par le Responsable du SAV de la société Buzy. C’est avec satisfaction que ce contact utile semble pouvoir contribuer à la solution pour une réparation prochaine tout à fait efficace de cette défaillance du four en question.. La société Buzy me semble digne de conserver la confiance de sa clientèle .

De vrais professionnels. Très bon accueil téléphonique. Disponibilité et réactivité. J'ai eu recours aux services de cette entreprise pour mon lave vaisselle. Recommande vivement. Ne changera rien.

Nul aucune compétence ma machine fuit comme un panier persé après 2 passages de l’ entreprise buzzy sans compter leurs malhonnêteté qu’ ils facture à Samsung des pièces non changer merci buzzy

Contact téléphonique très négatif

Je ne peux que féliciter la société BUZY pour son savoir faire; son savoir être et son professionnalisme inégalable !!! .En effet, la société BUSY , suite à un orage et conséquence nette sur mon frigo/congélateur américain, s'est déplacée très rapidement ; a cherché la solution la plus adaptée et réactive à mon soucis en pleine canicule !!!! et croyez moi ce n'était pas une partie facile . ont su témoigné d'un professionnalisme hors paire, réactivité, communication instantanée par SMS ! de Mr Steeve HABLER et ses collaborateurs . Ponctualité aux RDV ...incroyable !!! ***** 5 étoiles !!! Je remercie Mr. Steeve HABLER et son équipe , très agréables, polis, souriants, et toujours de bonne humeur !!! d'une dynamique excellente. sont venus à 7 h du matin pour dépanner. malgré leur planning, ont trouvé solution !!! Mr HABLER suit ses clients !! En conséquence de quoi , je les recommande ici vivement mais également à mon réseau !! BRAVO BUSY !! merci Mr Steeve HABLER et votre équipe ! Entreprise de très haut niveau de prestation . Témoignage honnête .MME MILLET

Problème de four qui fait disjoncter le compteur et il peut être décelé ou inventé n’importe quelle panne ...MAIS : très accueillant et honnête...un peu rare de nos jours! Je recommande cette enseigne pro, efficace et réactive.

j'ai eu un souci avec mon four . une personne vient et réalise un diagnostic facturé 67€ . En découle un devis de 200€ de réparation , que je valide , entre temps ( 5 jours ) , la proposition passe à 350€ sans prévenance de Buzzy ! juste un mail avec un nouveau devis à 350 ; quand je les contacte pour savoir ce qu'il se passait , ils avaient soit disant oubliés des pièces sur la proposition . J'ai trouvé l'approche beaucoup plus que limite . Un coup de fil avec des explications serait mieux passé . Et j'ai bien fait de consulter ailleurs , car plutôt que de réparer , on m'a proposé un modèle plus récent et fonctionnel , de la même marque pour 450€... tout se déshumanise et n'est qu'une question d'argent ....C'est désolant

J'ai eu un problème avec mon réfrigérateur donc j'ai décidé de faire appel à l'entreprise Buzy pour la réparation.Le technicien qui est venu était très professionnel et compétent. Je recommande et surtout pas cher .

Réticent au début à cause des avis, j'ai finalement bien fait de faire appel à Buzy pour réparer ma machine à laver, ils sont très professionnels et souriants. Ils font un travail irréprochable et surtout interviennent rapidement. Je ne peux que recommander. 5 étoiles bien méritées !

1 étoile parce que l'on ne peut pas en mettre moins. Deux déplacements pour une même panne sous garantie et le problème n'est pas résolu! Incapable ou en combine avec la marque dont ils sont le seul sav agréé sur toulouse

Accueillant, compétent, serviable et ponctuel.

J’ai fait appel à l’entreprise Buzy pour installer plusieurs climatisations chez moi. Je ne peux que les recommanders . Les délais on était respecté et ainsi que mon budget . Et l’installation fonctionne très bien ! bravo à eux !

J'ai demandé une intervention pour réparer une climatisation MITSHUBISHI installée par un professionnel. Je me suis fait jeter.

très professionnel et a l écoute du client

Service rapide et efficace

Très bien et sympa

Plus de deux mois pour la réparation d'un frigo en garantie ! 5(cinq) passages de techniciens et 3(trois) passages annulés avec des explications bidon. Comment BUZY fonctionne : on reçois un sms nous informant que le technicien passe à 8h00 le lendemain. A 9h30 on reçoit un sms on arrive à 10h00 et à 12h00 on reçois un appel pour nous informer qu'il n'ont pas la pièce... Au bout de plus d'une heure d'attente au téléphone (avec leur message d'accueil débile) vous tomber sur un gars qui vous explique qu'il faut envoyer un mail et que Steve va s'en occuper (je répéte : APRES PLUS DE DEUX MOIS D'ATTENTE ! ) Et on vous raccroche au nez !

La demande de dépannage a été réalisée le 14/12 on nous a répondu que l'intervention s'effectuerai le 21/12 début d'âpres midi Je suis comme soeur ANNE je ne vois rien venir. Même pas un coup de téléphone Encore une entreprise bidon

1 étoile c'est cher payé. J'ai fait intervenir un technicien pour mon frigo . 62e le déplacement mais j'avais prévu de réaliser la réparation donc déduit de la facture . Je recois un devis rdv pris la semaine suivante. Et la veille le technicien m'appelle pour me signaler qu'il s'est trompé dans la commande de la pièce qu'il vont me rétablir un nouveau devis qui sera plus cher entre 50 et 200e selon lui et 10 jours pour un nouveau rdv. Je le prends un peu mal car pas d'excuse en plus et je sens l'escroquerie. Et si vous avez un souci avec eux on vous raccroche au nez si vous êtes mécontent aucune explication! A partir de ce moment là il n'a plus eu ce lien de confiance javais le sentiment de m'être fait entourloupe . Et mes 62e ?? A la base moi je voulais faire les travaux cest eux qui n'ont pas honoré leur contrat et à partir du moment où j'ai accepter le devis mes 62e sont devenus acompte et si les travaux ne sont pas réalisés de leur responsabilites ils se doivent de me les rendre . Sérieusement passez votre chemin personnel très désagréable au tel manque de professionnalisme le technicien n'est pas compétent ( rudy). Et aucun dialogue possible .

Super tech très bon service

Je recommande cette entreprise pour son sérieux sa rapidité et son amabilité, très bon service après vente, merci

Après quelques soucis informatiques pour les joindre, j'ai, enfin, eu le service. Toujours compétents et à l'écoute.

Je déconseille fortement. Voila 2 semaines que ma plaque de cuisson est en réparation, absolument impossible de les joindre pour savoir où en est la réparation; J'ai contacté Electrolux France, Buzy doit me rappeler, j'attends toujours....

Ils portent bien leur nom: impossible de les joindre, impossible de savoir ce qu'il se passe sur une prestation grassement payée. Deux semaines pour commander une pièce d'un grand distributeur Français. Passez votre chemin, il y a mieux ailleurs.

Je recommande. Ils sont sérieux, sympa et pas cher. Si j'ai une autre panne je n'hésiterai pas à refaire appel à eux.

SAV de qualité. Très bon accueil et technicien qui prend le temps d'expliquer. Je recommande

Ils ne méritent pas d'étoile. La première fois que je les ai appelé pour une réparation sous garantie pour la porte de ma lave-vaisselle Siemens, le réparateur n'a pas correctement ajusté la porte. Résultat : porte en sous-extension. Aucune réponse à ma demande de revoir la réparation. La deuxième fois que je les ai appelés, il fallait attendre 10 jours pour une visite. J'ai annulé.

Accueil convenable. Commande au comptoir de brûleurs pour plaques de cuisson Butane( rien de sorcier) Commande passée Jeudi 6/09, je devais recevoir un sms lors de la réception de mon colis, la semaine d’après... pas de sms , et pour cause, la commande n’etait pas passée ! Frustrant... surtout que la seule réponse qui m’est faite, sans excuse: « revenez chercher votre commande la semaine prochaine !». Je préférais passer par une plateforme physique locale, plutôt qu’intenet , mais plutôt que d’avoir ce genre de réponse , je préfère ne pas en avoir, donc ,la prochaine fois, je passerai par une plateforme en ligne, qui me permettra d’avoir un tarif peut-être plus intéressant, et des délais respectés. L’erreur est humaine...

Un super technicien qui ne pousse pas à la consommation, bon diagnostic, vitesse d’exécution, explications, clarté. S’est déplacé jusqu’à St Cyp. Bravo ! J’avais peur de me faire avoir, ils m’ont donné confiance, je recommande sans aucune réserve.

Rendez vous respecté. Appel avant de venir!!! Technicien agréable et qui explique et donne des conseils sur l'appareil. Trés satisfaite.

Nous avons encore eu affaire à Buzy pour la 3 eme fois, l’entreprise est très sérieuse et Rudy le technicien qui vient tout le temps est très agréable et très pro, il explique à la moindre question, on voit qu’il connaît son boulot ! Je recommande sans soucis !

Intervention rapide et professionnelle. Tout les employés ainsi que le patron sont très agréables. je conseille fortement cette entreprise exemplaire dont beaucoup devrait s'en inspirer.

Prise en charge rapide ; réparation nickel. Retour téléphonique rapide après contact par mail pour obtenir des précisions.

Pose de système de chauffage réversible. Super content du travail effectué. Travail propre et rapide.

Mon sèche-linge m'a laché début mars. L'intervention du technicien s'est bien passée (professionnel, ponctuel et agréable) et le verdict est qu'il faut remplacer l'appareil (sous garantie heureusement). Mais 2 mois plus tard, je suis toujours sans sèche-linge malgré les relances. Frustrant.

Très bien

Très professionnel, ne pousse pas à la consommation. Je recommande 👍👍👍

Nous avons amené un radiateur en panne et payer 20€ pour faire un devis. Au bout de 15 jours, les techniciens n'ont pas été capable de faire le devis Nous avons récupéré le radiateur et amené chez un autre réparateur à Toulouse. Au bout de 3 jours, il était à la maison et nous avons payé 45€ de réparation. Le personnel préfère raccrocher au téléphone quand vous leur dites votre mécontentement.

Intervention le 13/03/18 sur un micro-ondes. Prise de rendez-vous rapide. Horaire d'intervention respectée. Technicien agréable, compétent et qui explique ce qu'il fait sur l'appareil. Bref rien à redire, je recommande cette société !

Intervention rapide et de qualité réalisée par le technicien. Je recommande à tous

Bonjour, Dans l'attente de la réparation

Rdv tenu, travail effectué, prix : il y a moins cher, mais il y a aussi beaucoup moins bien....je dis cela en connaissance de cause. Merci d'avoir rattrapé le travail d'un «vendeur de paroles», pour votre suivi et votre sérieux! Bonne continuation

Ils sont venus en temps et en heure. La réparation est efficace. Entreprise à recommander.

Très professionnels et très rapide ! Je les recommande à 100%

J'ai apporté un lave-vaisselle le 20 décembre et j'ai payé 20€ de bon d'entrée. Le 3 janvier n'ayant pas reçu de devis j'ai mis un avis sur Google. L'entreprise m'a rappelé très rapidement et m'a renvoyé le devis qui semble-t-il s'était perdu. Le devis correspondait à ce qui m'avait été annoncé lorsque j'avais apporté l'appareil et la réparation m'a été promise pour les prochains jours. A suivre...

Je me suis rendue sur place, bon accueil. Rdv fixé entre 12h et 14h, super. Il faut absolument que je réponde au technicien qui doit m'appeler dans la matinée. Je garde mon téléphone avec moi, même pour aller à la photocopieuse... Fin de matinée, je rappelle le magasin, vu que je n'ai pas eu l'appel du technicien... Oui pas de problème, il va passer... Résultat = toujours pas d'appel, j'ai perdu une heure et fait 30 kms pour rien puisque normalement je ne rentre pas chez moi à l'heure du déjeuner...

J ai laissé mon lave linge pour changer une aube du tambour, ils ont commandé l aube et l on clipsé pour 94 € , manque de pot elle devait se visser, les autres aubes ne tenaient pas très bien mais ils n ont pas regardé, j ai fait revisser les 3 aubes par un professionnel, sur un tambour de 13kg on ne clipse pas les aubes, on les visses avec des vis inox. Je ne vous recommande pas cette entreprise.

Des conseils avisés pour ma machine à laver en panne. Je recommande.

Réparation d' un micro- ondes sous garantie. Un bon mois d' attente pour que cela soit fait. Éraflure sur le dessus de l' appareil, pourtant amené dans son amballage d' origine. Accès laborieux, complètement perdu dans une zone artisanale.

Intervention rapide. une entreprise sérieuse et du personnel compétent et sympathique. Je recommande chaudement. Ça change des charlatans rencontrés jusque là. Merci encore pour votre professionnalisme!!(+ 1 a l'intervenant passé chez moi qui à pris le temps de m'expliquer la panne de ma machine et son intervention et m a même signalé un défaut qu'il pouvait venir réparer une fois le problème signalé à hotpoint)

Super semaine

Apres réflexion le technicien a trouvé et répare mon four. Merci l'ensemble de l'entreprise Buzy

SAV BUZY RAPIDE ET EFFICACE TECHNICIEN SUPER COMPÉTANT ET EN PRIME SYMPA A RECOMMANDER BM

Très bon dépanneurs

Suite à l'intervention sur mon électroménager , je tiens a signaler ma grande satisfaction dans l'analyse la réactivité, et l intervention . Les techniciens font preuve d'un grand professionnalisme, de courtoisie et d'une grande efficacité. Un plus également nous sommes prévenu de l'intervention par sms (fourchette horaire de 2 heures) Encore merci a toute cette équipe. D M

Des gens imcompetent 3 mois de delais pour un sav samsung Retour du colis appareil toujour défectueux Suite à cela je rapel mais le technicien est absent il dois me rapeller sous trois jours 3 semaine plus tard toujours rien. À fuir