Soceram - Société Entretien Réparation d'Appareils Ménagers

"Réparateur malhonnête ! J'ai déposé ma cafetière Dolce Gusto chez ce réparateur, car le levier qui permet à lancer la préparation du café marchait mal. Après une attente de 2 mois il m'a dit qu'il faut changer le bloc entier, car après une soit disant diagnostique il avait constaté qu’en forçant c’est moi qui l’avais cassé ! Ainsi, pour pouvoir réparer il fallait payer presque le prix de la machine. Bien sûr j’ai récupéré la machine et je l’ai démonté à la maison avec grand soin, et oh surprise, il y avait une petite pièce métallique qui était sortie de son nid, après l’avoir remis à sa place tout est redevenue normal comme le jour de l’achat. Alors, je vous déconseille de faire appel à ce « réparateur » soit disant « agréé », car il est malhonnête et de mauvaise foie. _________________________________________ En réponse au soceram : Je vous ai appelé plusieurs fois, pendant 2 mois, et à chaque fois on me demandait d'attendre car le fabricant n'avait pas encore donné de réponse. PS: si votre appareil n'avait rien pourquoi nous l'avoir amené? Quel était notre intérêt de ne pas réparer Pourquoi vous l'avoir amené? -> Il suffit de lire le début de mon commentaire ! Mais même ça vous êtes incapable de faire... ! Votre intérêt c'est de pigeonner les gens. Vous avez même pas essayé de faire le minimum, car en ouvrant l'appareil vous auriez pu voir qu'une petite pièce n'est pas à sa place. Malhonnête veut dire quelqu'un qui manque d'honnêteté ! Et c'est bien votre cas... _________________________________________ Des malhonnêtes et de mauvaise foi y en a partout et vous en faites partie, dommage pour vous... ! Au lieu d'essayer de se justifier pour ne pas perdre la face il suffit de reconnaitre son erreur et s'excuser !"

"Très content. Accueil agréable, travail rapide et bien fait avec explication claire et simple de la panne. En effet j'ai emmené ma machine à café à réparer et après diagnostique, le réparateur m'a appelé (chose rare de nos jour) pour me dire que la panne était dûe à l'usure de certaines pièces et qu'il fallait les changer. Après mon accord il me l'a réparé et maintenant elle fonctionne comme à ses premiers jours. Je vous le recommande fortement."

"Merci merci merci... Étant en vacance chez mon oncle, mon fer à lisser m'a laché (l'horreur...).Heureusement mon oncle connaissait ce réparateur et quelques jours après je pouvais de nouveau l'utiliser.. De nouveau merci..."

"bonjour, Mme Mischler pascale Voici le prix d'achat HT et hors frais de port pour votre pièce, désolé de ne pas travailler gratuitement, si vous l'avez trouvé sur internet moins cher c'est bien pour vous (mais je pense que c'est surtout grâce au temps que j'ai passé à identifier votre pièce et la référence, sur un logiciel qui est aussi payant ) . desolé d'avoir des taxes... que nous payons en France à la différence du net.. cdlt soceram"

"Je suis très satisfait du résultat malgres mes aprioris"

"tres pro"

"Ravie! J'ai porté mon four payé 500€il y a 12 ans, avec plusieurs pannes apparemment. Le responsable a bien compris que je souhaitais le faire réparer si cela valait le coup. Le prix du devis est très raisonnable et malgré le coût élevé des pièces De Dietrich (j'avais regardé) Soceram a fait la réparation en une semaine et à un prix très correct. Très bon accueil; travail sérieux et bon rapport qualité prix. Je le recommande."

"Accueil sympathique ! Allée pour une fuite sur DOLCE GUSTO au niveau du porte capsules, le Mr a remplacé la pièce rapidement. Je l'ai récupéré le lendemain. Je recommande. Vive les petits commerçants vers qui nous devons nous tourner avant d'aller vers les gros SAV d'hyper !"

"Excellent, compétent et très sérieux. Renseignements précis et professionnels À recommander"

"Service rapide et professionnel"

"Très bien il en connaisse un rayon puis vous explique bien vraiment top pas comme certain"

"Explications sur panne par téléphone, explications au magasin, dépannage rapide pour somme raisonnable. Bel accueil."

"Mon problème de SAV Campingaz a été parfaitement réglé, rapidement et efficacement. Par ailleurs, ayant une panne sur un appareil nilfisk, toutes les explications techniques m'ont été données, je vais donc envoyer la plaque signalétique par email afin d'établir un devis (hors garantie). Très satisfait par ma visite, si je rencontre d'autres soucis de SAV, je me tournerai vers ce professionnel."

"A l écoute, disponible, arrangeant, donne de bon conseil, je recommande"

"Agent de Bon conseil. Très commerçant."

"Très serviable"

"Petite boutique ou on trouve de tout,bon conseil par contre selon les pièces ça reste cher"

"Je recommande vivement"

"Très professionnel"

"Très bon accueil, et réparation en direct....un pro ce monsieur."

"Artisan très sérieux et professionnel. Ravi des réparations faites sur mon robot de cuisine."

"Service rapide et efficace pour vos anciens appareils électroménagers"

"Super accueillant"

"Devis gratuit personnel sérieux je recommande"

"Personnel agréable et surtout professionnel"

"Bonjour, j'y fais réparer mon Cookeo. Sera de bon conseil si vous avez un électroménager a réparer."

"Le gérant est de bons conseils. J'y retournerai sans hésitation et le conseille"

"Très personnel au top"

"Ils ont très gentil. Reparer au lieu de jeter: le nouveau geste à adopter pour moi"

"Accueil sympathique,compétente de bons conseils"

"Réparation d un aspirateur.tres efficace"

"D'un excellent conseil, m'a évité l'achat d'une pièce en m'indiquant d'essayer de régler la porte de mon congélateur avant de commander un nouveau joint. Sérieux et très professionnel. Je recommande tout particulièrement"

"Très bon accueil Poules et oeufs superbes Je recommande vivement"

"Suite à un problème non résolu auprès d’un autre centre de réparation après 3 mois pour une cafetière, je me suis rendue dans ce centre et le problème a été résolu très rapidement Je recommande vivement Soceram pour vos réparations !"

"Personne très sérieuse et compétente. Notre four est tombé en panne. Une résistance avait lâché. En 2 jours, le four était réparé et super bien. Je recommande sans problème ce magasin avec ce monsieur à l'écoute, présent et réellement très professionnel. Allez y vraiment 👍"

"Très bon magasin sérieux et performant dans ce domaine et son travail."

"Une remarquable efficacité, j’avais essayé de trouver les pièces détachées pour mon barbecue camping-gaz via d’autres fournisseurs, les délais de livraison étaient démesurées. Avec SOCERAM Aubagne, ils m’ont trouvé les pièces en une semaine, leur accueil téléphonique et en boutique est des plus remarquable. Amabilité, sourire, respect, conseils, tout est parfait, un réel plaisir d’utiliser vos services. Je vous adresse mes sincères félicitations et remerciements pour votre efficacité et vos précieux conseils que ce soit dans la recherche des pièces ou le montage. Mon déplacement de HYÈRES a Aubagne a répondu à toutes mes attentes. 5+"

"Très bon conseil !"

"Très sérieux, très pro,"

"Un bon réparateur professionnel et de pièces pour les ustensiles de cuisine comme les joints des autos cuisseur"

"Pro, sympathique, efficace... Je recommande !"

"bon service dépannage, bon accueil"

"Très pro. Efficace."

"personne très sympathique très professionnelle qui se met en 4 pour vous trouver une solution ce qui est de plus en plus rare de nos jours ! je recommande à 200%"

"Commerçant très serviable a cherché la pièce pour mon aspirateur. Il ne l’a pas trouvé mais a pris le temps de le faire !!!"

"Merci pour votre patience, gentillesse et compétence."

"Commerçant à l'écoute, professionnel et très serviable. J'ai commandé une pièce pour un Bbk. Réception plus tôt que prévu et excellent rapport qualité."

"Très bon professionnel. Agréable et courtois. J'ai fait réparer une friteuse et la réparation a été faite et les explications données. Prix très correct. Je recommande sans hésiter cet artisan qui mérite à être connu."

"Très professionnel prix raisonnable depanne pratiquement tous l'électroménager heureusement que des sociétés comme ça existe. Continue comme ça bravo"

"Gerant avenant et sérieux prix des réparations très abordables . A l'heure où il nous est demandé de ne pas remplacer mais de réparer, c'est une adresse qu'il faut absolument retenir."

"Service de qualité"

"Au top, 5€ plus cher que sur internet, certes, mais avec eux, on a eu la pièce le lendemain contre 9 jours sur Internet."

"Très bon accueil, personnel très professionnel, bienveillant et à l’écoute. Encore merci."

"Hyper réactif. Très pro et très sympa. Je recommande à 100 %"