!!! Expérience Catastrophique !!!
Je paye 119€ (diagnostic téléphone + intervention sur site) suite à un entretien téléphonique avec la standardiste qui me dit si on ne peut pas réparer on vous rembourse. Je me dis sympa c'est honnête comme système.
Donc entretien téléphonique, ou on arrive à la conclusion qu'il faut remplacer la carte mère d'un frigo américain.
Une semaine après, prise de rdv avec un technicien qui vient avec une sonde et me dit ils se sont trompé de pièce, je repasse dans 3/4 jours avec la bonne.
Et 2 jours après, je reçois un mail, la pièce n'est plus disponible, on clôture votre dossier.
Je demande alors remboursement par envoi de mail et comme vu au téléphone avec la standardiste et on me répond "non vous avez eu les 2 prestations" donc pas de remboursement.
Depuis 3 mails envoyés pour leur expliqué l'histoire de la standardiste et que le déplacement ne compte pas car pas venu avec la bonne pièce et depuis ils font l'autruche.
PS : j'ai trouvé la pièce, soit disant plus produite, sur un site lambda.
!!! TRES MAL HONNETE !!!