Grosse Arnaque. J'ai payé 99 euros pour un diagnostique à la maison, j'ai envoyé des photos du smart diagnosis de ma machine Samsung et le technicien était au courant de rien. La date choisie sur le site ne veux rien dire, le technicien est venu 2 jours après la date choisie. A quoi sert tous le processus de réservation sur le site ?? et le pire c'est que je n'ai pas reçu le devis de son intervention ! Donc, j'ai payé 99 euros pour rien et cela fait 10 jours sans machine à lavé. Je ne comprends plus pourquoi je devrais être patient et compréhensif ! C'est vraiment déplorable et je ne comprends pas comment Samsung référence un service tellement incompétent sur leur site.