Notre intervention pour dépanner notre réfrigérateur à été très mal géré, prise en charge par Samsung le 9 juillet et annulé le 15 juillet par les bureaux, qui disait que nous avions annulé le passage d'un technicien pour résoudre notre panne.
Récupération d'un rdv pour le 21 juillet entre 13h et 17h.
Le technicien ponctuel nous à prévenu avant d'arriver, son professionnalisme et ses compétences on permis un dépannage dans la foulée, si nécessaire dans mon entourage je recommanderai volontiers ce technicien.
Pour finir, la gestion de notre rdv dans les bureaux ont été déplorable, et par contre la prestation du technicien irréprochable vos 5 étoiles.
Monsieur Patrick B.